i2Business — Consulting & Training : Intelligence to your business
الرئيسية/التكوين/Brevo × الذكاء الاصطناعي الوكيلي: من CRM إلى الوكلاء
حصة تكوين لدى i2Business
يومانIA-270داخل المؤسسةمؤهّلة لـ TFP

Brevo × الذكاء الاصطناعي الوكيلي: من CRM إلى الوكلاء

من CRM إلى الوكلاء: اجعلوا Brevo يعمل لصالحكم.

ينقل هذا التكوين المسوّقين والمسيّرين من الإدارة اليدوية لـ Brevo إلى تشغيله بالذكاء الاصطناعي الوكيلي. يصبح المشاركون مهندسين لمسارات عمل CRM، قادرين على تقسيم العمليات التسويقية والتجارية وتحليلها وأتمتتها دون تدخل بشري مستمر.

اعتمادًا على Brevo ومنظومة Claude (موصّلات MCP وSkills والوكلاء والـ plugin)، يصمّم كل مشارك أتمتته الخاصة على المقاس دون كتابة سطر واحد من الشيفرة. يرسي اليوم الأول أسس Brevo، ويسلّمها اليوم الثاني إلى الذكاء الاصطناعي.

(+216) 36 361 552
Brevo × الذكاء الاصطناعي الوكيلي: من CRM إلى الوكلاء
المدةيومان
التوقيت08:30 – 14:00، مع استراحة قهوة
الجمهور المستهدفمسؤولو التسويق وCRM، ومديرو المشاريع الرقمية، وفرق المبيعات وعلاقات العملاء، ومسيّرو المؤسسات الصغرى والمتوسطة
الصيغةحضوريًا أو عن بُعد، مع إمكانية التسجيل عند الطلب
المتطلبات المسبقةحساب Brevo (تكفي الباقة المجانية)، وحساب Claude مع تفعيل الموصّلات، ومساحة عمل ClickUp تجريبية
الشهادةشهادة خبير في هندسة الأوامر والأتمتة بالذكاء الاصطناعي
التمويل عبر TFP: كيف يتمّ ذلك؟

البرنامج المفصّل

يومان, 10 وحدات, ورشة واحدة

يجمع كل يوم بين مضامين أساسية في الصباح وتطبيق عملي على حالات استخدامكم الخاصة بعد الظهر.

اليوم 1 — إتقان Brevo: CRM والحملات والأتمتة

08h30 – 09h15الوحدة 1
الأسس: إعداد Brevo
  • منظومة Brevo: التسويق، CRM، المحادثات، الرسائل المعاملاتية.
  • بنية الحساب، المرسِلون والمصادقة على النطاق (SPF وDKIM وDMARC).
  • قابلية التسليم والامتثال للائحة GDPR: الموافقة وإلغاء الاشتراك.
  • ورشة: إعداد الحساب والتحقق من نطاق الإرسال.
09h15 – 10h15الوحدة 2
قاعدة جهات الاتصال: الهيكلة والتقسيم والتنظيف
  • السمات المخصصة والقوائم والشرائح، وحقل CYCLE_VIE.
  • استيراد ملفات CSV وإزالة التكرار وتنظيف القاعدة.
  • ورشة: استيراد ملف المسجّلين وإنشاء 5 سمات و3 شرائح.
10h15 – 10h30استراحة
استراحة قهوة
10h30 – 11h15الوحدة 3
CRM ومسار المبيعات: متابعة كل فرصة
  • الشركات وجهات الاتصال والصفقات ومراحل المسار والمهام والملاحظات.
  • ورشة: بناء مسار مبيعات خاص بالتكوين.
11h15 – 12h15الوحدة 4
الحملات: التواصل على نطاق واسع
  • محرّر البريد الإلكتروني وقوالب HTML والتخصيص واختبارات A/B.
  • الرسائل القصيرة وWhatsApp، والجدولة، وقراءة الإحصائيات (الفتح، النقرات، إلغاء الاشتراك).
  • ورشة: إنشاء حملة بريد إلكتروني ورسائل قصيرة وجدولتها.
12h15 – 13h45الوحدة 5
الأتمتة: Brevo يعمل على مدار الساعة
  • المشغّلات والشروط والمهل والإجراءات.
  • سلاسل الترحيب والمتابعة في اليوم 3 و7 و14، والتنقيط، والرسائل المعاملاتية.
  • ورشة: بناء سلسلة من 4 رسائل بعد الندوة الرقمية، أساس تمارين اليوم الثاني.
13h45 – 14h00الختام
حصيلة اليوم الأول والتحضير لليوم الثاني

التقنيات والمنصّات

الأدوات التي ستستخدمونها

تُستخدم كل منصّة مباشرةً خلال الورشات، على حالات استخدامكم الخاصة. لا يُشترط أي مستوى تقني مسبق.

Brevoاليومان 1 و2CRM، جهات الاتصال والشرائح، حملات البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وWhatsApp، الأتمتة والرسائل المعاملاتية.
Claudeاليوم 2 · الوحدتان 6 و7موجّه نظام (system prompt) مع ضوابط، وتدقيق القاعدة ومقارنة الحملات، متصل بـ Brevo.
MCPاليوم 2 · الوحدتان 6 و7موصّل Brevo: مفتاح API، الصلاحيات، القراءة مقابل الكتابة.
Skillsاليوم 2 · الوحدة 8إجراءات قابلة لإعادة الاستخدام: من الندوة الرقمية إلى Brevo، مزامنة دورة الحياة، تقرير الحملات.
وكلاء متعددو الأدواتاليوم 2 · الوحدة 9تنسيق Brevo وClickUp وDrive وCalendar، مع مصادقة بشرية وتسجيل للعمليات.
Plugin «Brevo CRM»اليوم 2 · الوحدة 10Skills ووكلاء وموصّل وأمر دخول مجمّعة ومثبّتة ومختبرة.

المكوّن

Portrait de Mohamed Kais Khenine, fondateur et formateur i2Business
Mohamed Kais Khenine, MBA
مستشار ومكوّن أول في الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي والتسويق الرقمي

يؤطّر الدورة مستشار يصمّم وينشر يوميًا وكلاء ذكاء اصطناعي مرتبطين بالأنظمة المهنية لحرفائنا. تُقدَّم العروض مباشرةً، على أدوات قيد الإنتاج، مع القيود الفعلية للأمن والكلفة والامتثال.

Brevo والتسويق المؤتمتClaude وMCP وSkillsالاستراتيجية الرقميةالتجارة الإلكترونيةأتمتة العمليات

التمويل

هذه الدورة قابلة للتمويل عبر TFP

مكتبنا للتكوين معتمد من الدولة (تحت عدد ⁦11 1823 19⁩)، ما يعني أنه يمكنكم الانتفاع باسترجاع المصاريف عبر الأداء على التكوين المهني (TFP) إذا كانت مؤسستكم معنيّة بالقرض الجبائي.

1التحقق من الأهليةنتحقق معكم من أن مؤسستكم خاضعة للأداء على التكوين المهني (TFP) وأن البرنامج يندرج ضمن النفقات المؤهلة.
2إيداع الملفإعداد طلب التسبقة أو الاسترجاع: البرنامج المفصل، عرض السعر، الرزنامة والقائمة المؤقتة للمشاركين.
3تنفيذ التكوينأوراق حضور يومية، وتقييم المكتسبات، وشهادات اسمية مطابقة لمتطلبات الآلية.
4التوثيق والاسترجاعتسليم ملف الإغلاق — الفاتورة، أوراق الحضور، الشهادات — لطلب الاسترجاع.
ما نوفّره لكم
  • برنامج تكوين مفصّل ساعةً بساعة
  • عرض سعر اسمي وفاتورة مطابقة
  • أوراق حضور موقّعة لكل نصف يوم
  • تقييم المكتسبات في بداية التكوين ونهايته
  • شهادات فردية لإتمام التكوين
لديكم سؤال حول أهليّتكم؟ اتصلوا بنا مباشرةً.(+216) 36 361 552

حجز حصة

حصة بين المؤسسات أو تكوين داخل مؤسستكم، ملائم لإجراءاتكم. نعود إليكم خلال 24 ساعة عمل بعرض وملف TFP.

(+216) 36 361 552