سياسة الخصوصية

المسؤول عن المعالجة

E2Business Consulting and Training، App N° B6.1, 6ème étage, Résidence Ines, Boulevard de la Terre, Centre Urbain Nord, 1082 Tunis، تونس — للتواصل: contact@i2business.ai.

المعطيات المجمّعة

بحسب الاستمارة المستعملة، يمكن جمع المعطيات التالية:

• الاسم واللقب
• اسم المؤسسة
• البريد الإلكتروني المهني
• رقم الهاتف
• الوظيفة المشغولة في المؤسسة
• كلمة المرور (استمارة إنشاء الحساب، وتُخزَّن بصيغة مشفّرة)

تُجمع هذه المعطيات عبر استمارة الاتصال، وطلب التشخيص، واستمارة إنشاء حساب الحريف (للنفاذ إلى منصة التكوين والموارد المخصّصة)، وكذلك استمارة تنزيل المهارات (Skills) والوكلاء المقترحة في قسم Marketplace. وبالنسبة إلى هذه الأخيرة، نحتفظ أيضًا بالمورد المطلوب، وتاريخ موافقتكم ونصّها، وبصمة غير قابلة للعكس لعنوان IP الخاص بكم (تُستعمل حصريًا للتصدّي للتجاوزات).

أغراض المعالجة

• الرد على طلبات الاتصال والتشخيص.
• إنشاء حسابات الحرفاء وإدارتها، مع تفعيل يدوي للنفاذ.
• إتاحة التكوينات والموارد المخصّصة للحسابات المفعّلة.
• ضمان المتابعة التجارية والإدارية للمهام والتكوينات.
• إرسال المورد الذي نزّلتموه، ثم، بموافقتكم، التواصل معكم بشأنه واقتراح خدماتنا ومحتوياتنا حول الذكاء الاصطناعي.

الأساس القانوني ومدة الحفظ

يستند تنزيل المورد إلى موافقتكم، التي تُجمع عبر خانة الاختيار في الاستمارة، ويمكنكم سحبها في أي وقت. وتُحفظ معطيات الأشخاص الذين نزّلوا موردًا ثلاث سنوات بعد آخر تواصل، ثم تُحذف. أما المعطيات الأخرى فتُحفظ طوال مدة العلاقة التجارية، ثم تُؤرشف وفق الآجال القانونية المعمول بها في تونس، قبل حذفها.

الجهات المتلقّية والمعالجون من الباطن

المعطيات المجمّعة موجّهة حصريًا إلى فريق i2Business. ولا تُباع ولا تُحال إلى أطراف ثالثة، إلا بموجب التزام قانوني.

نستعين بمزوّدَي خدمات يعالجان المعطيات لحسابنا فقط: Brevo (شركة فرنسية)، الذي يدير قوائم جهات الاتصال وإرسال الرسائل الإلكترونية، وOVHcloud، الذي يستضيف الموقع وقاعدة بياناته في مركز بياناته في بوهارنوا (كيبيك، كندا).

وعليه، تُستضاف معطياتكم في كندا، خارج تونس. ويقتصر هذا النقل على الاستضافة التقنية للموقع، ويمكنكم طلب توضيحات أو ممارسة حقوقكم على العنوان المذكور في قسم «حقوقكم».

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستعمل هذا الموقع ملف تعريف ارتباط وحيدًا ضروريًا تمامًا لعمل فضاء الحريف (الإبقاء على جلسة تسجيل الدخول).

كما يستعمل، عبر Google Tag Manager، أدوات لقياس الجمهور والإشهار:

• Google Analytics 4 (Google): قياس عدد الزيارات والصفحات المطّلع عليها (ملفات _ga، تُحفظ حتى سنتين)؛
• Meta Pixel (Meta): قياس فعالية إعلاناتنا على Facebook وInstagram (ملف _fbp، يُحفظ 90 يومًا)؛
• Microsoft Clarity (Microsoft): تحليل استخدام الموقع (النقرات، والتمرير، وتسجيل مجهول الهوية للجلسات، دون المحتوى المُدخل في الاستمارات) لتحسين سهولة استعماله (ملفا _clck، يُحفظ سنة واحدة، و_clsk، يُحفظ يومًا واحدًا).

تمرّ بيانات التصفّح أولًا عبر خادمنا الخاص (sgtm.i2business.ai)، ثم تُحال إلى Google وMeta، في حين يتلقّاها Clarity مباشرةً. ويمكن لهذه الشركات معالجتها خارج تونس، لا سيما في الولايات المتحدة. ويمكنكم رفض ملفات تعريف الارتباط هذه أو حذفها في أي وقت من إعدادات متصفّحكم، أو مراسلتنا على العنوان المذكور في قسم «حقوقكم».

عند إرسال استمارة، يُحال أيضًا بريدكم الإلكتروني ورقم هاتفكم إلى Google وMeta في صيغة مجزّأة (بصمة SHA-256 غير قابلة للعكس، تُحتسب في متصفّحكم)، بهدف قياس فعالية حملاتنا الإعلانية. كما نحتفظ، مع طلبكم، بمصدر زيارتكم (الموقع أو الحملة الأصلية، وصفحة الوصول)، المحفوظ 90 يومًا في متصفّحكم.

الأمان

تُخزَّن كلمات المرور بصيغة مشفّرة، ويقتصر النفاذ إلى إدارة الموقع على فريق i2Business، كما تكون المبادلات مع الموقع مشفّرة (HTTPS).

حقوقكم

وفقًا للتشريع التونسي المتعلق بحماية المعطيات الشخصية، لكم حق النفاذ إلى المعطيات المتعلقة بكم وتصحيحها والاعتراض على معالجتها وحذفها. ويمكنكم ممارسة هذه الحقوق بمراسلة contact@i2business.ai.

المرجع القانوني

تندرج هذه المعالجة في إطار الأمر عدد 4773 لسنة 2014 المؤرخ في 26 ديسمبر 2014 المتعلق بمزوّدي خدمات الإنترنت، والقانون الأساسي عدد 63 لسنة 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية في تونس.