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Session de formation i2Business
3 jours · 18hIA-291IntraÉligible TFP

IA agentique pour la force de vente

Passez du chat à l'action : vendez plus avec l'IA qui travaille pour vous.

Faire passer la force de vente d'un usage conversationnel de l'IA à des automatisations concrètes et réutilisables sur tout le cycle commercial : pilotage et KPIs, prospection, rendez-vous, proposition et négociation, CRM et prévisions, fidélisation et grands comptes.

Pour chaque notion, un apport court est suivi d'exercices où elle est appliquée avec l'IA : prompts, Skills, connecteurs MCP vers le CRM, la messagerie et l'agenda, Agents. Formation intra sur les fichiers clients, offres et cas réels de l'entreprise, exclusivement dans l'écosystème Claude (Claude, Claude for Excel, Claude Cowork).

(+216) 36 361 552
IA agentique pour la force de vente
Durée3 jours · 18 h, 21 exercices pratiques, environ 75 % de pratique
Horaires08h30 – 14h30, pause café de 20 minutes à 10h30
PublicDirecteurs commerciaux et chefs des ventes, key account managers, commerciaux terrain et sédentaires, ADV et assistants commerciaux
FormatIntra-entreprise, présentiel, sur les fichiers et cas réels de l'entreprise
PrérequisUsage courant d'Excel et d'un CRM (ou fichier clients), première expérience de l'IA générative
ValidationAttestation de formation nominative, suivi à J+30
Financement par la TFP : comment faire ?

Programme détaillé

3 jours, 8 modules, 6 ateliers

Chaque journée alterne apports structurants le matin et mise en pratique sur vos propres cas d'usage l'après-midi.

Jour 1 — Fondamentaux IA, pilotage commercial et prospection

08h30 – 08h45Accueil
Accueil et cadrage intra
  • Attentes, cas d'usage collectés en amont, fil rouge : un portefeuille clients et une offre réels, de la prospection à la signature.
08h45 – 09h30Module 0
La boîte à outils IA du commercial
  • Boucle agentique, méthode RCTFE, les quatre briques : prompt, Skill, connecteur MCP, Agent.
  • Quel outil Claude pour quel moment du cycle de vente.
09h30 – 10h30Module 1
Pilotage commercial et KPIs de vente
  • CA, marge, panier moyen, transformation par étape, cycle de vente, réachat, couverture du portefeuille.
  • Exercice 1 : 3 demandes vagues transformées en prompts RCTFE.
  • Exercice 2 : Project « Équipe commerciale » (catalogue, tarifs, argumentaires, personas, concurrents).
10h30 – 10h50Pause
Pause café
10h50 – 11h50Atelier
Analyse des ventes avec Claude for Excel
  • Exercice 3 : nettoyer un export de ventes avec journal des corrections.
  • Exercice 4 : tableau de bord commercial, TCD, classement ABC des clients.
11h50 – 12h20Module 2
La prospection
  • Profil client idéal, segmentation, sources de leads, séquences multicanales, personnalisation, conformité des données.
12h20 – 14h15Atelier
Ateliers prospection
  • Exercice 5 : scorer 300 prospects, identifier les clients dormants à réactiver.
  • Exercice 6 : Skill « Séquence de prospection » (email, relance J+3, LinkedIn, script d'appel).
  • Exercice 7 : agent Cowork de recherche prospect jusqu'à la fiche Word et au brouillon d'email.
14h15 – 14h30Clôture
Débrief du jour 1

Technologies & plateformes

Les outils que vous manipulerez

Chaque plateforme est utilisée en direct pendant les ateliers, sur vos propres cas d'usage. Aucun prérequis technique n'est demandé.

ClaudeAssistantPrompting RCTFE, Projects et jeux de rôle.
Claude for ExcelAnalyseNettoyage, TCD, tableaux de bord et simulations à 3 scénarios.
Claude CoworkAgentsAgents multi-étapes, tâches planifiées, humain dans la boucle.
Skills, MCP et PluginsAutomatisationSkills commerciaux, connecteurs MCP CRM, messagerie et agenda, plugin Ventes.

Le formateur

Portrait de Mohamed Kais Khenine, fondateur et formateur i2Business
Mohamed Kais Khenine, MBA
Consultant & Formateur Senior en IA, Transformation Digitale & Marketing Digital

La formation est animée par un consultant qui conçoit et déploie au quotidien des agents IA connectés aux systèmes métier de nos clients. Les démonstrations sont faites en direct, sur des outils en production, avec les contraintes réelles de sécurité, de coût et de conformité.

Claude & Claude CoworkClaude for ExcelMCP & SkillsAgents IAMarketing digital & ventes

Financement

Cette formation est finançable par la TFP

Les entreprises assujetties à la Taxe de Formation Professionnelle peuvent imputer le coût de cette formation sur leur ristourne ou la faire prendre en charge via une avance sur la TFP. i2Business prépare l'intégralité du dossier avec vous.

1Vérification de l'éligibilitéNous confirmons avec vous que votre entreprise est assujettie à la TFP et que le programme entre dans le champ des dépenses imputables.
2Dépôt du dossierConstitution du dossier de demande d'avance ou de ristourne : programme détaillé, devis, calendrier et liste prévisionnelle des participants.
3Réalisation de la formationÉmargement quotidien, évaluation des acquis et attestations nominatives conformes aux exigences du dispositif.
4Justification et remboursementRemise du dossier de clôture — facture, feuilles de présence, attestations — pour la demande de ristourne.
Ce que nous fournissons
  • Programme pédagogique détaillé, horaire par horaire
  • Devis nominatif et facture conforme
  • Feuilles de présence signées par demi-journée
  • Évaluation des acquis en début et fin de parcours
  • Attestations individuelles de fin de formation
Une question sur votre éligibilité ? Appelez-nous directement.(+216) 36 361 552

Réserver une session

Session inter-entreprises ou intra-entreprise dans vos locaux, adaptée à vos processus. Nous revenons vers vous sous 24 heures ouvrées avec une proposition et le dossier TFP.

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