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Session de formation i2Business
3 jours · 18hIA-290IntraÉligible TFP

IA agentique pour le e-commerce — Niveau 1

Passez du clic à la vente : l'IA qui fait tourner votre boutique en ligne.

Faire passer les équipes e-commerce d'un usage conversationnel de l'IA à des automatisations concrètes et réutilisables. Conçue pour une seule entreprise, cette formation intra s'appuie sur les fichiers réels de la boutique : catalogue et commandes PrestaShop, campagnes Meta Ads, contenus de marque et avis clients.

Exclusivement dans l'écosystème Claude (Claude, Claude for Excel, Claude Cowork), les participants analysent leurs ventes et leur rentabilité publicitaire, créent leurs propres Skills de contenu, connectent Claude à Meta Ads via les connecteurs MCP et construisent des agents qui enchaînent plusieurs Skills de bout en bout.

Fil rouge : la boutique du client, de la publicité Meta à la commande PrestaShop, puis au contenu et au service client.

(+216) 36 361 552
IA agentique pour le e-commerce — Niveau 1
Durée3 jours · 18 h, 21 exercices pratiques, environ 75 % de pratique
Horaires08h30 – 14h30, pause café de 20 minutes à 10h30
PublicGérant et responsables e-commerce, media buyers et responsables Meta Ads, créateurs de contenu et community managers, catalogue, logistique et service client
FormatIntra-entreprise, présentiel, sur les fichiers et cas réels de l'entreprise
PrérequisUsage courant d'Excel, accès aux exports PrestaShop et au Gestionnaire de publicités Meta, première expérience de l'IA générative
ValidationAttestation de formation nominative, suivi à J+30
Financement par la TFP : comment faire ?

Programme détaillé

3 jours, 8 modules, 8 ateliers

Chaque journée alterne apports structurants le matin et mise en pratique sur vos propres cas d'usage l'après-midi.

Jour 1 — Prompting et Claude for Excel pour l'e-commerce

08h30 – 08h45Accueil
Accueil et cadrage intra
  • Tour de table, attentes, cas d'usage collectés en amont (publicité, catalogue, contenu, service client).
  • Livrables des 3 jours et fil rouge : la boutique, de la pub Meta à la commande PrestaShop.
08h45 – 09h30Module 1
Le paradigme agentique
  • Token, fenêtre de contexte, boucle agentique (perception, raisonnement, action, observation).
  • IA conversationnelle contre IA agentique ; quel outil Claude pour l'analyse des ventes, le contenu, le pilotage Ads et le SAV.
09h30 – 10h30Module 2
Prompt engineering RCTFE et Projects
  • Méthode RCTFE (Rôle, Contexte, Tâche, Format, Exemple), raisonnement multi-étapes, choix du modèle.
  • Exercice 1 : transformer 3 prompts vagues du quotidien en prompts RCTFE.
  • Exercice 2 : créer un Project « Marque » (charte, persona, catalogue, offres, règles publicitaires).
10h30 – 10h50Pause
Pause café
10h50 – 11h50Module 3
Claude for Excel : prise en main
  • Exercice 3 : nettoyer un export catalogue PrestaShop avec journal des corrections.
  • Exercice 4 : auditer un fichier de calcul de marge (TVA, port, paiement, coût publicitaire).
11h50 – 13h05Atelier
Excel avancé
  • Exercice 5 : TCD et tableau de bord des ventes (CA, panier moyen, retours, nouveaux clients).
  • Exercice 6 : simulation de budget Meta Ads à 3 scénarios et ROAS de rentabilité.
  • Exercice 7 : détection d'anomalies (ROAS < 1, ventes sous le coût, ruptures en promotion).
13h05 – 14h15Atelier fil rouge
Rentabilité par campagne et par produit
  • Exercice 8 : à partir d'exports réels anonymisés PrestaShop et Meta Ads, classeur de rentabilité, tableau de bord et note d'une page pour le gérant ; mesure du temps gagné.
14h15 – 14h30Clôture
Débrief du jour 1

Technologies & plateformes

Les outils que vous manipulerez

Chaque plateforme est utilisée en direct pendant les ateliers, sur vos propres cas d'usage. Aucun prérequis technique n'est demandé.

ClaudeAssistantPrompting RCTFE, Projects et jeux de rôle.
Claude for ExcelAnalyseNettoyage, TCD, tableaux de bord et simulations à 3 scénarios.
Claude CoworkAgentsAgents multi-étapes, tâches planifiées, humain dans la boucle.
Skills, MCP et PluginsAutomatisationSkills de contenu et de reporting, connecteur MCP Meta Ads, plugin d'équipe « E-shop ».

Le formateur

Portrait de Mohamed Kais Khenine, fondateur et formateur i2Business
Mohamed Kais Khenine, MBA
Consultant & Formateur Senior en IA, Transformation Digitale & Marketing Digital

La formation est animée par un consultant qui conçoit et déploie au quotidien des agents IA connectés aux systèmes métier de nos clients. Les démonstrations sont faites en direct, sur des outils en production, avec les contraintes réelles de sécurité, de coût et de conformité.

Claude & Claude CoworkClaude for ExcelMCP & SkillsAgents IAMarketing digital & ventes

Financement

Cette formation est finançable par la TFP

Les entreprises assujetties à la Taxe de Formation Professionnelle peuvent imputer le coût de cette formation sur leur ristourne ou la faire prendre en charge via une avance sur la TFP. i2Business prépare l'intégralité du dossier avec vous.

1Vérification de l'éligibilitéNous confirmons avec vous que votre entreprise est assujettie à la TFP et que le programme entre dans le champ des dépenses imputables.
2Dépôt du dossierConstitution du dossier de demande d'avance ou de ristourne : programme détaillé, devis, calendrier et liste prévisionnelle des participants.
3Réalisation de la formationÉmargement quotidien, évaluation des acquis et attestations nominatives conformes aux exigences du dispositif.
4Justification et remboursementRemise du dossier de clôture — facture, feuilles de présence, attestations — pour la demande de ristourne.
Ce que nous fournissons
  • Programme pédagogique détaillé, horaire par horaire
  • Devis nominatif et facture conforme
  • Feuilles de présence signées par demi-journée
  • Évaluation des acquis en début et fin de parcours
  • Attestations individuelles de fin de formation
Une question sur votre éligibilité ? Appelez-nous directement.(+216) 36 361 552

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