i2Business — Consulting & Training : Intelligence to your business
Ressources/i2business/agents/agent-support-n1
i2Bi2business/agentsAgentsAccès libre

Agent support niveau 1

Traitement automatisé des demandes clients récurrentes, qualification et escalade vers les équipes concernées.

2 015 téléchargements
Voir le contenu de la ressourceVoir la section liée
Ressource en accès libreAucun compte n'est nécessaire. Le contenu est réutilisable en interne, y compris à des fins commerciales, sous réserve de mentionner la source.

Description

Traitement automatisé des demandes clients récurrentes, qualification et escalade vers les équipes concernées.

Cette ressource est maintenue par les consultants i2Business et mise à jour à chaque évolution des systèmes qu'elle adresse. Elle s'intègre aux autres briques du catalogue et peut être adaptée à votre contexte lors d'un accompagnement.

Aperçu du contenu

Fichiers inclus
Comment l'utiliser
1
CadrageUn consultant valide avec vous le périmètre, les systèmes concernés et les données mobilisées.
2
IntégrationLa ressource est installée dans votre environnement et connectée à vos outils existants.
3
Prise en mainVos équipes sont formées à l'usage quotidien et aux points de vigilance.
Détails
TypeAgents
AccèsAccès libre
Téléchargements2 015
Secteurs couverts
Retail & distributionTourismeBanque & assurance
Ressources liées
Veille recommandations argumenteesi2BusinessVerificateur sourcesi2BusinessAnalyste marchei2Business
Besoin de l'adapter à vos processus ?
Nos consultants déclinent cette ressource sur vos cas d'usage et forment vos équipes à son usage quotidien.
Parler à un consultant